必一体育:全国12315平台投诉流程图 全国12315平台投

　　全国12315平台是国家权威的消费者投诉平台，为广大消费者提供高效便捷的投诉处理服务，具体的投诉流程如下图所示：

　　1.网上咨询或投诉：消费者可以通过12315平台的官方网站、微信公众号、手机APP等在线渠道提交投诉或咨询。

　　4.转交被投诉方：如果符合受理标准，12315平台会将投诉转交给被投诉方，并要求其在规定时间内作出答复。

　　6.评价：调解结束后，消费者可以对调解处理结果进行评价，如果满意则投诉结束，如果不满意则可以继续申诉。

　　上述是全国12315平台的投诉流程，消费者可以根据自己的情况和需要，合理利用该平台，维护自己的合法权益。